强化服务意识 提升服务能力
为加强医院行风建设，持续提升患者满意度，在市四医院党委的安排下，2019年11月14日下午，党办组织门诊、药剂科、检验科、放射科、心理咨询中心、慢性精神科、科教科等科室负责人和一线服务人员二十余人，召开改善医疗服务专项培训工作会议。
讲座结合文明城市、优质服务、医德医风建设、医疗诚信、行风建设和满意度提升等工作要求，针对改善医疗服务的目的和意义、目前服务过程中出现的短板，整改的具体措施、以及医患沟通的心态和技巧，围绕服务典型案例和先进科室，进行了深入浅出的培训，受到参会人员的好评。最后，参会人员结合实际，对服务提升进行了积极的建言献策。
优质医疗服务是医院核心竞争力的重要载体，是科室软实力建设的重要抓手，下一步，市四医院将对全院各科室管理干部和一线工作人员进行培训，不断提升优质服务水平，切实为群众的精神心理健康护航。
党委办公室
2019年11月14日