在疫情防控期间，大众的心理承受能力也受到挑战，在面对学习工作压力大、人际关系紧张、夫妻关系紧张、亲子关系堪忧、产后抑郁、家庭暴力等社会压力、心理问题时，心理热线员的角色不可或缺。为共同守护成都市民的身心健康，中共成都市第四人民医院心理健康党支部招募了一批专业基础扎实、实务经验丰富，并热心公益事业的心理咨询师志愿加入心理热线突击队。
2022年3月心理热线突击队因“战疫”集结成立，为做好疫情在线心理援助工作，市四医院心理健康党支部组织心理援助热线志愿者开展了第一期培训学习：心理援助热线设置与接听流程。本次培训从热线的基本设置、常见问题应答方式、热线接听基本流程三个方面做了详细讲解。
培训结束后，支部书记何宗岭表示，心理热线工作以“奉献、责任、敬业、担当”做为团队精神，以“一心关爱，一心为民”做为团队宗旨，不仅为广大民众提供了高效、专业、便捷的心理危机干预、心理关爱等公益服务，还为稳定社会心态和缓解群众恐慌做出了重要的贡献。