成都市第四人民医院

 门口的水

       今年夏天天气格外炎热。邓晓娟却说：“医院给了我们充分的保障，我们基本3小时换一次班，还给我们配备了冷风扇、降温贴、藿香正气液等，后勤保障部门还给大家送过解暑酸梅汤。所以其实虽然也有累的地方，不过都在可以承受的范围。再者说，这也是我们的分内工作，不应该抱怨。”
       与此同时，医院还组织144人次承担区域核酸检测任务，并抽调18名骨干前往市临检中心开展新冠病毒核酸检测工作。

24小时之二：

“我们职责所在，使命必达”

       在疫情中，还有着这样一群特殊的群体，他们就是严重精神障碍患者。而面对特殊情况——本土疫情发生的时候，那些在封控区内的患者如何才能拿到药品，如何保证其病情稳定呢？
       市四医院作为精神卫生中心，直接负责金牛区、青羊区、武侯区、高新区4个区的基层医疗卫生机构的具体指导工作。医院共有48名点对点的医生，分别负责辖区内社区在管患者的用药指导及病情评估。患者通常由社区精防人员管理在册，并定期对他们进行随访。本次疫情发生后，市四医院的48名医生立即主动与点对点的社区精防人员联系，询问患者病情是否稳定，是否存在缺药的情况，以便掌握辖区内患者的情况。
       一般来说，患者都会开一定时间段的药物，保证其服药。但是如果出现在封控区内快要无药的情况的话，也不必担心。社区精防人员会同点对点的医生联系，指导患者通过市四医院的互联网医院将所需药品顺丰快递到小区门口。如果患者病情有波动，精防人员也会同点对点医生联系，通过线上视频的方式，评估患者病情，调整其用药，嘱咐家属注意事项。对于需要紧急处置的患者，则会及时协助将患者送至医院就医。
       同时，作为23个区（市）县的技术指导机构，假如各个区（市）县存在无法处理、无法判断的情况时，市四医院会派出市级专家予以指导。在封控的特殊情况下，则是更多地通过线上视频的方式。也因此，市四医院的专家人员始终保证手机24小时通畅，确保绝不漏接任何一个电话。
       社区防治部负责人何昌九说：“我们医院既然是精神卫生中心，必须做好患者的关爱和帮扶。我们职责所在，使命必达。”
同时他也呼吁：“严重精神障碍患者是一个特殊的群体，需要社会各个层面共同关爱，请大家不要对患者带有色眼光。他们只是生病了，他们也可以像正常人一样生活。”

24小时之三：

“我们有更专业的团队，维持大家心理的安定”

       众所周知，96008是成都市免费心理援助热线。这条热线由市四医院开通，24小时运营至今。
       在新冠肺炎疫情中，它发挥了重要的作用，帮助许多在疫情中焦虑的人们摆脱“阴影”，树立信心，助力成都市民齐心协力，共同战“疫”。
       经过近3年后，大部分人在心理上已经建立起了疫情“防线”。但是仍有部分人群会受到疫情影响，比如原本就有焦虑症和抑郁症的人群。

       无论有多少人需要，96008一直在这里。